제1조 (목적)
본 약관은 "㈜중개왕"(이하 "회사")이 제공하는 부동산 플랫폼 "중개왕" 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 "회사"와 "회원" 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
①"서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, 휴대형 단말기 등)와 무관하게 "회원"이 이용할 수 있는 "중개왕" 웹/앱 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
②"회원"이라 함은 회사의 "서비스"에 접속하여 본 약관에 동의하고 "회사"와 이용계약을 체결한 후 "서비스"를 이용하는 고객을 말하며, "개업공인중개사 회원", "소속공인중개사 회원", "중개보조원 회원", "일반회원" 등으로 구분될 수 있습니다.
③"연간 유료회원"이라 함은 "회사"가 제공하는 유료서비스를 1년(12개월) 단위로 결제하여 정기적으로 이용하는 회원을 말합니다.
④"아이디(ID)"라 함은 "회원"의 식별과 "서비스" 이용을 위하여 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 이메일 주소 등을 의미합니다.
⑤"비밀번호"라 함은 "회원"이 부여받은 "아이디"와 일치되는 "회원"임을 확인하고 비밀보호를 위해 "회원" 자신이 설정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
⑥"공개망"이라 함은 일반 이용자 및 불특정 다수에게 매물 정보가 공개 노출되는 영역을 말하며, "폐쇄망"이라 함은 회원 간의 공동중개 등을 목적으로 회원 내부에서만 공유되는 영역을 말합니다.
⑦ 본 조에서 정의되지 않은 용어의 의미는 관계 법령 및 일반적인 거래관행에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
① "회사"는 본 약관의 내용을 "회원" 및 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면(공지사항 등)을 통하여 게시합니다.
② "회사"는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법"), 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 개정약관 적용일자 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
④ "회원"이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. "회원"이 전항의 공지 기간 내에 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (약관의 해석)
① "회사"는 서비스 운영을 위해 별도의 운영정책을 둘 수 있습니다.
② 본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 별도의 운영정책, 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제5조 (이용계약의 체결)
① 이용계약은 "가입신청자"가 약관의 내용에 동의한 후 회원가입신청을 하고, "회사"가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
② "회사"는 "가입신청자"의 신청에 대하여 "서비스" 이용 승낙을 원칙으로 하나, 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 가입신청자가 본 약관에 의해 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외)
2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
3. 허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 필수 정보 또는 요청 서류를 제출하지 않은 경우
4. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 제반 규정을 위반하여 신청하는 경우
③ "회사"는 "회원"의 유형 및 이용 서비스의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인, 본인인증 또는 관련 자격·소속 여부 확인을 요청할 수 있습니다.
④ "회사"는 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑤ 제2항과 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, "회사"는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
⑥ "회사"는 "회원"에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제6조 (회원정보의 변경)
① "회원"은 개인정보관리화면을 통해 언제든지 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② "회원"은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 온라인으로 수정하거나 전자우편 기타 방법으로 "회사"에 변경사항을 알려야 합니다.
③ 제2항의 변경사항을 알리지 않아 발생한 모든 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.
제7조 (개인정보보호 의무)
① "회사"는 「정보통신망법」 및 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
② 개인정보의 보호 및 처리에 관해서는 관련 법령 및 "회사"의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, "회사"의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 "회사"의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
제8조 ("회원"의 "아이디" 및 "비밀번호" 관리에 대한 의무)
① "회원"의 "아이디"와 "비밀번호"의 관리책임은 "회원" 본인에게 있습니다. 단, 사업 운영상 소속 구성원 등에게 계정 사용을 허용한 경우 해당 계정을 통해 발생한 모든 행위와 법적 책임은 "회원" 본인에게 귀속되며, "회사"는 "아이디"가 개인정보 유출 우려, 반사회적 미풍양속 저해, 운영자 오인 우려가 있는 경우 그 이용을 제한할 수 있습니다.
② "회원"은 "아이디" 및 "비밀번호"의 도용이나 무단 사용을 인지한 즉시 "회사"에 통지하고 안내에 따라야 하며, 이를 통지하지 않거나 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제9조 ("회원"에 대한 통지)
① "회사"가 "회원"에게 개별 통지를 하는 경우, 본 약관에 별도 규정이 없는 한 "회원"이 제공한 전자우편주소, 휴대전화 문자메시지(SMS/LMS), 카카오톡 등 SNS 수단으로 할 수 있습니다.
② "회사"는 "회원" 전체 또는 불특정 다수를 대상으로 하는 통지의 경우, 플랫폼 내 "공지사항"(로그인 전·후 게시판 포함)에 7일 이상 게시함으로써 제1항의 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, "회원" 본인의 거래 또는 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 제1항의 개별 통지를 적용합니다.
제10조 ("회사"의 의무)
① "회사"는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선의 노력을 다합니다.
② "회사"는 "회원"이 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 체계를 갖추며, "개인정보처리방침"을 공시하고 이를 준수합니다.
③ "회사"는 서비스 이용과 관련하여 "회원"으로부터 제기된 정당한 의견이나 불만에 대해 업무 여건상 합리적인 범위 내에서 성실히 검토 및 처리하도록 노력합니다.
제11조 ("회원"의 의무)
① "회원"은 신뢰성 있는 부동산 거래 환경 조성을 위하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 가입 신청(중개사가입) 또는 정보 변경 시 본인의 인적사항, 권한·자격, 사업자등록번호, 중개업등록번호 등 입력 정보 및 첨부 서류(사업자등록증, 중개업등록증 등)를 허위로 등록하거나 타인의 명의를 도용하는 행위
2. 공인중개사법 등 관련 법령에 위반되는 허위·과장 매물 정보나 부적절한 게시물을 등록·유통하는 행위
3. "회사"가 제공하는 서비스 화면 및 시스템의 정보를 무단으로 변경·변조하거나, 정상적인 운영을 방해하는 프로그램을 송신·게시하는 행위
4. "회사" 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하거나, 서비스의 정보 및 데이터를 무단으로 수집(크롤링·스크래핑 등)·복제·전송하거나, 명예를 훼손하고 업무를 방해하는 일체의 행위
5. "회사"의 사전 승인 없이 서비스를 활용한 무단 영리 행위를 하거나 관련 법령 및 본 약관을 위반하는 행위
② "회원"은 등록한 정보(연락처, 사무소 정보, 권한 등)에 변경이 발생한 경우 지체 없이 회원정보를 수정하거나 "회사"에 통지하여 최신 상태를 유지하여야 합니다.
③ "회원"은 매물 정보 등록 시 관련 법령(공인중개사법 등)을 준수하여 사실에 기반하여 성실히 작성하여야 합니다. 법령 개정 등으로 인해 별도의 입력 항목이 부재하거나 폐쇄망·공개망 환경에 따라 추가 정보 기재가 필요한 경우, "회원"은 "설명"란(상세설명 등)을 직접 활용하여 기재하여야 하며, 정보의 누락·오류·허위 기재로 인해 발생하는 모든 행정적·법적 책임은 정보를 등록한 "회원" 본인이 전적으로 부담합니다.
④ "회원"은 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내, 공지사항 및 서비스 이용료(회비) 납부 등 "회사"가 정한 운영 규정을 성실히 준수하여야 합니다.
제12조 ("서비스"의 제공 및 변경)
① "회사"는 "회원"에게 부동산 정보 공유 및 플랫폼 이용과 관련하여 "회사"가 정한 일체의 서비스를 제공합니다.
② "서비스"는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"의 업무상 또는 기술상 사유로 서비스가 일시 중지될 수 있으며, 운영상 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있습니다.
③ "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신두절, 시스템 오작동 또는 기타 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
④ 제3항에 따른 서비스 중단의 경우 "회사"는 제9조("회원"에 대한 통지)에 정한 방법으로 사전에 통지합니다. 다만, "회사"가 통제할 수 없는 사유로 인한 시스템 장애 등 사전 통지가 불가능한 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
⑤ "회사"는 서비스의 안정성 및 플랫폼 고도화를 위하여 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 "회원"에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
제13조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① "회사"는 "회원"이 "서비스" 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항, 전자우편, 카카오톡 등 SNS, 문자전송(SMS) 등의 방법으로 제공할 수 있습니다. 다만, "회원"은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 답변 등을 제외하고는 언제든지 수신을 거절할 수 있습니다.
② "회사"는 서비스 운영과 관련하여 서비스 화면, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있으며, 광고성 메시지를 수신한 "회원"은 수신 거절을 할 수 있습니다.
제14조 ("게시물"의 저작권)
① "회원"이 서비스 내에 작성 또는 등록한 매물 정보, 이미지, 글 등 "게시물"의 저작권은 해당 저작자에게 귀속됩니다.
② "회원"이 등록한 매물 정보 및 게시물은 플랫폼 내에서의 원활한 검색, 카테고리별 분류, 화면 표시(UI 최적화) 등 서비스 제공 목적 범위 내에서만 노출·처리됩니다. "회원"은 본인의 매물 및 게시물에 대하여 언제든지 직접 수정, 비공개(비노출), 삭제 등의 관리를 할 수 있습니다.
제15조 ("게시물"의 관리 및 임시조치)
① "회원"이 등록한 매물 및 거래 정보는 회원의 영업 비밀과 개인정보 보호를 위하여 시스템상 보안처리되며, "회사"(관리자 포함)는 해당 정보를 임의로 열람하거나 수정하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
② 제1항의 보안 구조에 따라 "회사"는 등록된 개별 매물의 실시간 모니터링이나 내용의 사전 검수를 수행하지 않으며, 이에 따른 매물의 적법성·진실성 확인 의무를 부담하지 않습니다.
③ 타인 또는 권리자가 「정보통신망법」, 「저작권법」, 「공인중개사법」 등 관련 법령에 따라 특정 "게시물"의 권리침해 또는 불법성을 소명하여 신고·요청하는 경우, "회사"는 해당 "회원"에게 통보하여 비노출 또는 삭제 등 자진 시정을 요구할 수 있습니다. 단, "회원"이 정당한 사유 없이 이에 불응하거나 악의적으로 재노출을 시도하는 경우, 또는 긴급한 법적 조치가 필요한 경우 "회사"는 해당 매물(코드)에 대한 노출 차단 또는 삭제 조치를 취할 수 있습니다.
④ 신고에 따른 임시조치 또는 삭제에 대하여 이의가 있는 "회원"은 "회사"가 정한 절차에 따라 소명자료를 제출하여 재게시를 요청할 수 있습니다.
제16조 (권리의 귀속)
① "서비스"의 시스템, 소프트웨어, UI/UX 디자인, 상표, "회사"가 작성한 콘텐츠 등에 대한 저작권 및 지식재산권은 일체 "회사"에 귀속됩니다. (단, 회원의 개별 등록 게시물 제외)
② "회원"은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 "회사"에게 지식재산권이 귀속된 정보를 "회사"의 사전 서면 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제17조 (유료서비스의 이용, 결제 및 환불)
① [유료서비스의 성격] "회사"가 제공하는 유료서비스는 기본적으로 1년(12개월) 단위의 연간 약정 정기이용권으로 제공되며, 서비스의 구체적인 구성, 연간 이용금액, 프로모션 할인 혜택 등은 결제 안내 페이지에 게시합니다.
② [결제 방식] "회원"은 신용카드, 계좌이체 등 "회사"가 지정하는 결제 수단을 통하여 연간 이용요금을 일시불로 선납하여야 합니다.
③ [청약철회] 유료서비스 결제 후 서비스를 전혀 이용(매물 등록, 유료 기능 조회 등)하지 않은 상태에서 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청하는 경우 전액 환불합니다. 단, 유료 기능을 즉시 사용하여 매물을 등록·조회한 경우에는 청약철회가 제한되며 중도 해지 규정이 적용됩니다.
④ [연간 계약의 중도 해지 및 환불 기준]
결제일로부터 7일이 경과한 후 "회원"의 사정으로 중도 해지하는 경우, 이용 개월 수를 월할 차감한 후 잔여 금액에서 소정의 위약금을 공제하여 환불합니다.
환불금액 = 잔여 대금 - 해지 위약금(잔여 대금의 10%)
※ 잔여 대금 = 총 결제금액(부가가치세 포함) - (월 환산 이용료 × 기이용 개월 수)
※ 1개월 미만의 이용 기간은 1개월을 이용한 것으로 계산합니다.
※ 산정된 환불 금액이 0원 이하인 경우 환불되지 않습니다.
⑤ [부정 이용 시 환불 불가] "회원"이 본 약관의 의무 위반(허위매물 등록, 법령 위반, 해킹, 크롤링 등)으로 인하여 강제 이용정지 또는 탈퇴 처리되는 경우, 기납부된 서비스 이용료는 일체 환불되지 않습니다.
제18조 (계약해제, 해지 및 탈퇴)
① "회원"은 언제든지 고객센터(유선 전화), 온라인 상담 채널(네이버 톡톡, 오픈채팅 등) 또는 서비스 내 메뉴를 통하여 이용계약 해지(회원탈퇴)를 신청할 수 있으며, "회사"는 관련 법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 이를 처리합니다.
② [데이터의 보관 및 파기]
1. "회원"이 자진하여 탈퇴(해지)를 신청한 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보존 의무가 있는 정보를 제외하고는 원칙적으로 계정 및 매물 데이터가 즉시 파기(또는 영구 비활성화)됩니다.
2. "회원"이 탈퇴 신청 없이 유료서비스 이용요금을 미납하거나 이용기간이 만료된 경우, "회사"는 로그인 및 서비스 이용을 제한합니다. 단, 재이용 편의를 위해 만료일로부터 90일간 매물 및 등록 데이터를 보관하며, 이 기간 내에 재결제가 없으면 사전 통지 없이 영구 삭제(파기)합니다.
③ "회원"의 계약 해지, 탈퇴 또는 유료서비스 이용 기간 만료 시, 해당 "회원"이 사내망, 지역망(폐쇄망) 또는 오픈망에 등록·공유했던 모든 매물 정보는 다른 회원의 중개 업무 혼선을 방지하기 위하여 즉시 노출이 자동 차단(비공개 처리)됩니다.
제19조 (이용제한 및 회원자격 정지·삭제)
① "회사"는 "회원"이 본 약관의 의무(제11조 등)를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사안의 경중에 따라 경고, 일시정지, 영구이용정지, 강제 회원탈퇴(자격 박탈) 조치를 취할 수 있습니다.
② "회사"는 타인의 명의도용, 결제도용, 해킹, 악성 프로그램 유포, 비정상적 크롤링, 고의적 허위매물 등록 등 중대한 법령 또는 약관 위반 행위가 확인된 경우 즉시 영구이용정지 및 강제 탈퇴 조치를 취할 수 있으며, 이 경우 잔여 이용기간 및 기납부된 서비스 이용료는 일체 환불되거나 보상되지 않습니다.
③ "회원"은 본 조에 따른 이용제한 조치에 대하여 "회사"가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 이의가 정당하다고 판단될 경우 "회사"는 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
제20조 (책임제한 및 회사의 면책)
① "회사"는 부동산 정보 공유를 위한 통신판매중개 시스템(플랫폼)만을 제공할 뿐이며, 공인중개사로서의 중개 업무를 직접 수행하거나 거래의 당사자가 되지 않습니다. "회원" 간 또는 "회원"과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 거래, 계약 체결, 법적 분쟁 및 손해에 대하여 "회사"는 일체의 책임을 지지 않습니다.
② "회원"이 서비스 내에 등록·게시한 매물 정보, 권리관계, 시세, 사진, 텍스트 등 일체의 정보는 단순 참고용이며, "회사"는 그 내용의 진실성, 정확성, 완전성, 적법성을 보증하지 않습니다. 이를 신뢰하여 발생한 일체의 법적·경제적 결과 및 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ "회원"이 공인중개사법상 중개대상물 표시·광고 명시 기준을 위반하거나 허위·과장 정보를 등록하여 발생하는 과태료, 행정처분 및 민·형사상 법적 책임은 해당 정보를 등록한 "회원" 본인에게 귀속되며 "회사"는 이에 대해 일체 면책됩니다.
④ "회사"는 관계 법령 제·개정에 따른 표시·광고 항목을 시스템에 반영하기 위한 개발 기간 동안, "회원"이 '상세설명란' 등을 통해 법정 의무사항을 직접 기재하지 않아 발생한 위반 사항에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑤ "회사"는 천재지변, 디도스(DDoS) 공격, 기간통신사업자의 회선 장애, 시스템 정기·긴급 점검, 기타 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 일시적 또는 영구적으로 제공할 수 없는 경우 서비스 중단에 대한 책임을 지지 않습니다.
⑥ "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애나 데이터 유실에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑦ [소속 직원 및 고용인의 서비스 이용과 관리·감독 책임]
1. "소속공인중개사 회원" 및 "중개보조원 회원"(이하 "고용인 회원")은 소속된 중개사무소의 개업공인중개사(회원 가입 여부를 불문함)의 정당한 지휘·감독 및 사전 동의 하에 "서비스"를 이용하여야 하며, 허위 정보 입력, 무단 매물 등록, 표시·광고 위반 등 일체의 부정행위를 하여서는 안 됩니다.
2. "고용인 회원"의 서비스 이용 및 매물 등록 행위는 공인중개사법 제15조 제2항 등 관련 법령에 따라 소속 중개사무소의 개업공인중개사의 업무상 행위로 간주될 수 있음을 확인하며, 법령 또는 본 약관 위반으로 인해 발생하는 행정처분, 민·형사상 분쟁 및 법적 책임은 해당 행위 당사자 및 관련 법령상 책임이 있는 소속 중개사무소의 개업공인중개사가 전적으로 부담합니다. "회사"는 이에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.
3. "고용인 회원"의 위반 행위로 인하여 "회사"에 손해(과태료, 행정제재, 제3자로부터의 손해배상 청구 등)가 발생하는 경우, 해당 "고용인 회원"은 그로 인한 "회사"의 모든 손해를 배상하여야 하며, 관련 법령상 소속 중개사무소의 개업공인중개사에게 법적 책임이 인정되는 경우 연대하여 배상 책임을 부담합니다.
제21조 (준거법 및 재판관할)
① 본 약관과 관련하여 "회사"와 "회원" 간에 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
② "회사"와 "회원" 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원 또는 "회사"의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
부 칙
제1조 (시행일)
① 본 약관은 2026년 8월 28일부터 시행합니다.
② 2021년 5월 31일부터 시행되던 종전 약관은 본 약관으로 대체됩니다.
